Este guia explica como executar campanhas direcionadas para clientes, utilizando grupos de clientes e filtros disponíveis no V-Pro CRM.

Passo a passo para executar uma campanha para clientes

Passo 1: Criar grupos de clientes

1. Acesse Configurações

2. Selecione Clientes

3. Acesse Grupos

4. Crie os grupos de clientes conforme sua estratégia
   (ex.: Clientes Ativos, Clientes Premium, Clientes Inativos, etc.)

Passo 2: Classificar clientes nos grupos

1. Acesse o menu Clientes

2. Abra o cadastro de cada cliente

3. Associe o cliente a um ou mais Grupos de Clientes criados anteriormente

4. Salve as alterações

Passo 3: Criar a campanha para clientes

1. Acesse o menu Campanhas

2. Clique em Adicionar

3. No tipo de público, selecione Clientes

4. Defina os filtros desejados, que podem ser:

   • Todos os clientes

   • Clientes por Grupo

   • Clientes Ativos

   • Clientes Inativos

5. Configure os demais dados da campanha (nome, período, canais, workflow, etc.)

6. Salve a campanha

Passo 4: Executar o Cron Job

Para que a campanha seja processada e enviada aos clientes:

1. Execute o Cron Job do sistema

2. O V-Pro CRM iniciará o envio conforme as regras e o workflow configurado

Exemplos práticos de uso

• Enviar campanha para todos os clientes

  • Deixe o campo Grupo em branco

  • Selecione Enviar para: Todos

• Enviar campanha para um grupo específico

  • Selecione o grupo desejado (ex.: Grupo 1)

  • Selecione Enviar para: Todos dentro do grupo

Observações importantes

• A campanha só será executada se estiver dentro do período de validade (data inicial e final)

• O Cron Job é obrigatório para o disparo das campanhas

• Alterações na lista de clientes podem fazer a campanha rodar novamente para novos clientes incluídos

Conclusão

O V-Pro CRM permite executar campanhas específicas para clientes de forma segmentada e controlada.
Utilizando grupos de clientes, filtros e automação via Cron Job, é possível criar campanhas eficientes para relacionamento, vendas e comunicação contínua.