Como usar os operadores AND e OR em Segmentos

Os operadores AND (E) e OR (OU) são utilizados nos Segmentos para definir como as condições de filtro devem ser combinadas ao selecionar Leads.

A seguir, veja exemplos práticos e explicações para entender melhor o funcionamento.

Uso do operador AND (E)

Quando você utiliza o operador AND, o sistema irá filtrar apenas os Leads que atendem a todas as condições ao mesmo tempo.

Exemplo

• País (Country) = Vietnam

• Tag = test

Resultado:
Serão incluídos no Segmento apenas os Leads cujo país seja Vietnam e que possuam a tag test simultaneamente.

Uso do operador OR (OU)

Quando você utiliza o operador OR, o sistema irá filtrar os Leads que atendem a pelo menos uma das condições.

Exemplo

• País (Country) = Vietnam

• Tag = test

Resultado:
Serão incluídos no Segmento os Leads cujo país seja Vietnam ou que possuam a tag test. Basta cumprir uma das condições.

Uso de campos adicionais nos filtros

Campos como:

• Telefone (Phone)

• Cidade (City)

• E outros campos do cadastro de Leads

podem ser utilizados livremente para refinar a filtragem de acordo com a necessidade.

Condições mais utilizadas nos Segmentos

Normalmente, os filtros utilizam os seguintes operadores:

Equals (Igual)

• Exige correspondência exata

• Deve ser digitado exatamente igual ao valor cadastrado

• Sensível a erros de digitação

Exemplo:
Ao filtrar uma Tag usando Equals, o texto deve ser 100% idêntico ao nome da tag.

Like (Contém)

• Não exige correspondência exata

• Permite pequenas variações, desde que não haja erro de digitação

Exemplo:
Pode ser usado para buscar partes do texto da Tag.

Not Empty (Não vazio)

• Filtra todos os Leads que possuem algum valor preenchido no campo selecionado

• Pode ser usado em Tags ou qualquer outro campo

Condições numéricas (uso futuro)

As seguintes condições estão disponíveis no sistema para uso futuro:

• Greater than (Maior que)

• Greater than or equals (Maior ou igual a)

• Less than (Menor que)

• Less than or equal (Menor ou igual a)

Resumo prático

• AND: todas as condições precisam ser verdadeiras

• OR: basta uma condição ser verdadeira

• Use Equals para precisão total

• Use Like para buscas mais flexíveis

• Use Not empty para localizar Leads com campos preenchidos

Esses operadores permitem criar Segmentos muito mais precisos e eficientes para uso em Campanhas.