Se, ao enviar um formulário integrado ao V-Pro, for exibida a mensagem “Page expired, refresh the page and make an action”, é necessário ajustar a configuração de rotas permitidas no sistema.

Causa do problema

Esse erro ocorre porque a rota utilizada pelos formulários de Marketing não está liberada corretamente no arquivo de configuração da aplicação, fazendo com que a requisição seja bloqueada.

Como resolver

Siga os passos abaixo para corrigir o problema:

1. Acesse o arquivo de configuração da aplicação:

   application/config/config.php
   

2. Localize a seção indicada no arquivo (normalmente relacionada a rotas permitidas, CSRF ou exceções).

3. Adicione o seguinte padrão de rota exatamente como indicado:

   ma/ma_forms/wtl/[0-9a-z]+
   

4. Salve o arquivo.

5. Limpe o cache do navegador (se necessário) e teste novamente o envio do formulário.

Resultado esperado

Após incluir essa rota no arquivo de configuração:

• O formulário deixará de expirar ao ser enviado

• Os dados serão processados corretamente

• O Lead será criado normalmente no sistema

Observação

Esse ajuste é necessário apenas para formulários de Marketing incorporados ao site (Web To Lead). Após a correção, não é necessário realizar novas configurações adicionais.