Central de Ajuda V-Pro CRM   /   Clientes

Gestão de Clientes

Atualizado em 04 June 2024 10:43 am

A seção Conta de Cliente do painel oferece acesso fácil a todos os recursos vinculados a um cliente. Nesta seção, você tem acesso para visualizar e gerenciar itens como:

  • Linha do Tempo – Mostra um resumo histórico de toda a atividade em torno de uma conta cliente.
  • Detalhes - Você pode adicionar observações escritas e tags
  • Usuários – Pode gerir todos os usuários associados a uma conta de cliente. Incluindo criar, editar e excluir usuários.
  • Projeto – Gerencie todos os projetos que pertencem a um cliente. Incluindo, criando, editando e excluindo projetos.
  • Arquivos – Nesta seção você visualiza todos os arquivos anexados a todos os projetos do cliente. Você também pode anexar arquivos para o cliente como um todo. Esses arquivos não são visíveis para o cliente.
  • Tickets (de Suporte) – Esta seção lista e gerencia todos os tickets associados ao cliente, incluindo, criando, editando e excluindo tickets de suporte.
  • Financeiro – Esta seção inclui todos os recursos financeiros do cliente, tais como:
    • Faturas
    • Estimativas
    • Despesas
    • Planilhas horárias
  • Notas – Pode criar notas relacionadas com o seu cliente. Essas notas não são visíveis para o cliente. Eles são visíveis para o resto da sua equipe.