Gestão de Clientes
Atualizado em 04 June 2024 10:43 am
A seção Conta de Cliente do painel oferece acesso fácil a todos os recursos vinculados a um cliente. Nesta seção, você tem acesso para visualizar e gerenciar itens como:
- Linha do Tempo – Mostra um resumo histórico de toda a atividade em torno de uma conta cliente.
- Detalhes - Você pode adicionar observações escritas e tags
- Usuários – Pode gerir todos os usuários associados a uma conta de cliente. Incluindo criar, editar e excluir usuários.
- Projeto – Gerencie todos os projetos que pertencem a um cliente. Incluindo, criando, editando e excluindo projetos.
- Arquivos – Nesta seção você visualiza todos os arquivos anexados a todos os projetos do cliente. Você também pode anexar arquivos para o cliente como um todo. Esses arquivos não são visíveis para o cliente.
- Tickets (de Suporte) – Esta seção lista e gerencia todos os tickets associados ao cliente, incluindo, criando, editando e excluindo tickets de suporte.
- Financeiro – Esta seção inclui todos os recursos financeiros do cliente, tais como:
- Faturas
- Estimativas
- Despesas
- Planilhas horárias
- Notas – Pode criar notas relacionadas com o seu cliente. Essas notas não são visíveis para o cliente. Eles são visíveis para o resto da sua equipe.